Condiciones Generales

10 de March del 2016

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Visa electron, Mastercard, American Express, Paypal, contra-reembolso.

 

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

-La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.

-Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras. 

-Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

 

¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?

Sí. Solamente tienes que marcar la pestaña de "Quiero factura" en datos de compra y rellenar los datos fiscales que te pedimos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si el cliente no queda completamente satisfecho, dispondrá de un plazo de 3 días hábiles a contar desde la entrega de los productos para devolver el pedido de compra completo o una parte del mismo, a portes pagados por el cliente, salvo cuando la devolución se deba a errores de envío u otras causas imputables a COSITAS REGALOS Y COMPLEMENTOS.

En el caso de que el cliente desee ejercer este derecho, deberá notificarlo dentro del mencionado plazo al siguiente correo electrónico: aiiquecositas@gmail.com

Los productos deberán estar en perfectas condiciones y en su embalaje original y se deberá meter en el paquete una copia de la factura señalanado los artículos devueltos así como una copia del documento de desestimiento recibido junto a la mercancía.

 

POLITICA DE ENTREGA

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos).

También puedes comprar online y recoger en nuestra tienda C/ Extremadura 17, en Fuenlabrada. Madrid. Telefono: 916978102.

Horario: 10:00-14:00h. y 17:00-20:30h. de Lunes a Viernes.

Sabados: 10:30-14:00h y 17:00-20:30h.

 

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado. Para los envíos estándar entre 2 y 3 días laborables (para Ceuta y Melilla el tránsito será de 3-5 días) y para envíos internacionales el transito puede variar entre 3 y 15 según destino.

 

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

ESPAÑA

Los gastos de envío son de 6 EUR . Los pedidos superiores a 10 EUR no tienen gastos de Envió.

RESTO DEL MUNDO

Los gastos de envío fuera de España son de 20 EUR.

 

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, a través de MRW en pedidos realizados podrás ver el estado de tu pedido.

 

¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?

Si has elegido entrega en domicilio, MRW te enviara un email de confirmación de envío